Chăm sóc khách hàng HB88 được cho là một trong những điều góp phần xây dựng nên danh tiếng của trang cá cược trực tuyến này. Điều đặc biệt, HB88 là nền tảng cá cược đa quốc gia, xong luôn bố trí đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và số lượng lớn tùy theo nhu cầu, tại Việt Nam đội ngũ này hoạt động 24/7, phản hồi lập tức các vấn đề mà anh em thắc mắc.
Kênh chăm sóc khách hàng HB88
Hiện nay, để liên hệ với các chăm sóc khách hàng HB88 24/7, anh em có thể làm theo hướng dẫn này:
Bước 1: Tại sảnh chính chọn biểu tượng “CSKH”
Bước 2: Chọn tiếp “Liên hệ ngay”
Bước 3: Xác định nhu cầu và lựa chọn khung tư vấn tương ứng.
CSKH HB88 hiện tại hoạt động chính trên 2 nền tảng là Telegram và Facebook. Tuy nhiên với nhu cầu giải đáp, hỗ trợ nhiều từ các cược thủ, nên Live chat là một trong những phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng HB88 nhanh chóng và an toàn nhất hiện nay.
Ngoài ra, đây là 3 kênh để anh em có thể kết nối và yêu cầu trợ giúp khi xảy ra vấn đề trong quá trình chơi tại HB88.
Kênh Telegram CSKH: https://telegram.me/HB88_Telegram_Code_bot
Messager: https://t.ly/hb88-mess
Telegram và livechat là 2 kênh khuyến khích anh em sử dụng nếu có vấn đề gấp cần được giải quyết ngay. Theo đó, sau khi nhắn tin liên hệ, CSKH của HB88 sẽ phản hồi lại trong vòng từ 1-5s.
Các trường hợp anh em phải liên hệ chăm sóc khách hàng HB88
Khi gặp phải 1 trong số các tình huống dưới đây, anh em có thể nhờ đến sự trợ giúp của CSKH HB88 nhé.
1. Hỗ trợ về tài khoản
Mọi vấn đề liên quan đến tài khoản HB88 từ lúc chưa hình thành đến lúc hình thành anh em vẫn có thể liên hệ với CSKH. Một vài trường hợp giả định cụ thể như:
- Cần đăng ký tài khoản HB88
- Cần đổi lại mật khẩu
- Cần thay đổi thông tin SĐT, họ tên, tài khoản ngân hàng đã liên kết
2. Vấn đề nạp rút HB88
Đặc biệt, khi gặp các rắc rối liên quan đến quá trình nạp hay rút tiền HB88 anh em bắt buộc phải liên hệ với đội ngũ này để được hướng dẫn. Cụ thể:
- Nạp tiền thành công nhưng account chưa cộng xu
- Lệnh rút tiền thành công nhưng tiền không về tài khoản
- Làm theo đúng hướng dẫn nhưng hệ thống rút tiền báo lỗi
- Cần tìm hiểu về điều kiện để rút tiền
- Tài khoản treo làm thế nào để xử lý…
Thông thường các vấn đề liên quan đến nạp rút tiền, anh em cần phải cung cấp thêm hình ảnh (bằng chứng liên quan) để phía CSKH đối chiếu và nhanh chóng hỗ trợ nhanh nhất có thể.
3. Thông tin khuyến mãi và tựa game
Bên cạnh đó, anh em hoàn toàn có thể nhờ trợ giúp để tìm hiểu các thông tin về những tựa game có trong HB88 hoặc thông tin khuyến mãi.
- Tài khoản của anh em có thể tham gia những ưu đãi, khuyến mãi nào?
- Cách tham gia chương trình khuyến mãi X
- Game Y chơi như thế nào
- Làm thế nào để đặt cược được trong game này?
- Luật chơi của game này là như thế nào?
- ….
Anh em có thể chủ động liên hệ để hỏi về các vấn đề liên quan đến trong game HB88 để được hỗ trợ.
4. Các trường hợp khác
Ngoài ra, còn rất nhiều trường hợp đặc biệt khác mà các cược thủ có thể liên hệ với chăm sóc khách hàng HB88 để nhờ trợ giúp như:
- Link tải HB88 mới nhất
- Video hướng dẫn cài đặt app
- Cách để thành thành viên VIP
- Cách nào để đăng ký lên đại lý
- Quyền lợi khi lên đại lý hay lên thành viên VIP
- …
Cam kết đến từ chăm sóc khách hàng HB88
Đội ngũ CSKH HB88 thực sự chuyên nghiệp đến mức khiến nhiều anh em cược thủ phải ngạc nhiên, sau đây là một số cam kết đến từ phía đội ngũ này dành đến cho khách hàng:
- Phản hồi nhanh chóng chỉ trong vòng 1-10s kể từ thời điểm anh em gửi tin nhắn. (Đặc biệt là kênh Telegram và Livechat)
- Thái độ nhân viên chuyên nghiệp, nghiệp vụ xuất sắc, dễ dàng giải quyết các vấn đề mà anh em gặp phải khi chơi HB88.
- Quy trình xử lý vấn đề tuân thủ theo nguyên tắc và thỏa thuận được anh em đồng ý trước lúc đăng ký HB88.
- Trả lời bằng văn bản, hình ảnh và chính xác nội dung anh em thắc mắc.
- Luôn sẵn sàng lắng nghe các góp ý đến từ người chơi.
Có thể thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng HB88 được đánh giá cao không chỉ nằm ở bề ngoài mà còn thực sự mang lại trải nghiệm thực tế rất tốt. Thời gian phản hồi nhanh, giải quyết hầu hết các vấn đề khi tham gia chơi tại HB88, luôn có nhân viên trực để phản hồi bất kể khung giờ nào, đặc biệt là rất đa dạng kênh liên hệ cho anh em lựa chọn.
Hy vọng với những thông tin cung cấp trên về đội ngũ chăm sóc khách hàng HB88, anh em cược thủ đã yên tâm trải nghiệm “thiên đường giải trí” HB88 vì mọi vấn đề đều có sự giúp đỡ và hỗ trợ từ CSKH HB88 mọi lúc mọi nơi.
